Versand, Retoure & Umtausch

Versand: 

Der durchschnittliche Versand beträgt aktuell 3-4 Tage. Sobald wir das Paket losschicken, bekommst du per Mail den Trackingcode und du kannst den Versand verfolgen. 

Versandkosten: 

Die Versandkosten sind je nach Lieferzonen unterschiedlich. Am Ende deines Bestellvorganges wirst du nach deiner Adresse gefragt, daraufhin werden dir deine Versandkosten berechnet. Innerhalb Österreichs betragen diese aktuell
€ 5,00, nach Deutschland € 5,50 und in die Schweiz *inkl. Zollabwicklung
€ 20,00. 

Retouren:

Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit deiner femitale glücklich bist. Retouren sind deshalb natürlich möglich. Du musst deine femitale nur innerhalb von 14 Tagen (natürlich ungetragen und ungewaschen) zurück schicken und das Porto für die Rücksendung selbst übernehmen. Den Versanddienstleister für die Rücksendung kannst du dir aussuchen. 

Achtung: Die Ware kann nur angenommen werden, wenn du sie an folgende Adresse schickst: 

We Ship Lager Graz
Puntigamer Straße 88-90/19
8041 Graz
Austra

Ein entsprechendes Retourenformular liegt deiner Bestellung bei. Bitte ausfüllen und wieder in das Paket legen. Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben (in der Regel innerhalb von 7 Werktagen).

Bitte beachte, dass deine femitale nicht retourniert werden kann, wenn sie bereits getragen und/oder gewaschen wurde oder aufgrund deines Verschuldens beschädigt ist. 

Umtausch: 

Auch ein Umtausch ist kein Problem. Ein Umtausch bedeutet bei uns eine Stornierung bzw. Retoure deiner aktuellen Bestellung und eine Neubestellung deinerseits. Hier trägst du (genau wie bei der Retoure) die Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den Versand deiner Neubestellung übernehmen wir für dich. Melde dich dafür einfach VOR DEINER NEUBESTELLUNG per Mail - hi@femitale.com - bei uns und wir schicken dir einen Rabattcode für den neuen Versand.